মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্র/নং বিবরণ মোবাইল নম্বর জেনারেল ম্যানেজারের অফিস ০১ টেলিফোন ০৩৩১-৬২২০০ মোবাইল ০১৯৭১৪২২২৯৯ ফ্যাক্স‌‌ ০৩৩১-৬২২০১ ই-মেইল feni-pbs@btcl.net.bd ই-মেইল fenipbs84@gmail.com ওয়েব সাইট www.fenipbs.org সদর দপ্তরস্থ অভিযোগ কেন্দ্র ২ ফোন ০৩৩১-৭৪৭০৭ মোবাইল ০১৯৭৪১০০০৪৪ কসকা অভিযোগ কেন্দ্র ৩ মোবাইল ০১৯৭৪১০০০৪৫ ফুলগাজী জোনাল অফিস ৪ ফোন (ডিজিএম) ০৩৩-২৬৭৭০৬৭ মোবাইল (ডিজিএম) ০১৯৭৪১০০০৩১ ৫ এজিএম(নিপর) ০১৯৩৬০১৬৩২১ ৬ ফুলগাজী অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৩২ ৭ পরশুরাম এরিয়া অফিস ০১৯৭৪১০০০৩৩ ৮ মুন্সীরহাট অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৩৪ ছাগলনাইয়াজোনাল অফিস ৯ ফোন (ডিজিএম) ০৩৩২২-৭৮০২৮ মোবাইল (ডিজিএম) ০১৯৭৪১০০০৩৫ ১০ এজিএম(নিপর) ০১৯৩৬০১৬৩২২ ১১ ছাগলনাইয়া অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৩৬ ১২ দক্ষিন সতের অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭০৩২০১৭৬ ১৩ করইয়া বাজার অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৩৭ সোনাগাজীজোনাল অফিস ১৪ ফোন (ডিজিএম) ০৩৩২৫-৭৬১৮০ মোবাইল (ডিজিএম) ০১৯৭৪১০০০৩৮ ১৫ এজিএম(নিপর) ০১৯৩৬০১৬৩২৩ ১৬ সোনাগাজী অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৩৯ ১৭ ডাক বাংলা অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৪০ দাগনভুঞা জোনাল অফিস ১৮ ফোন (ডিজিএম) ০৩৩২৩-৭৯৩১৭ মোবাইল (ডিজিএম) ০১৯৭৪১০০০৪১ ১৯ এজিএম(নিপর) ০১৯৩৬০১৬৩২৪ ২০ দাগনভুঞা অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৪২ ২১ রাজাপুর অভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৭৪১০০০৪৩ ২২ ছিলোনিয়াঅভিযোগ কেন্দ্র ০১৯৩৯৯১৭৪০৫ ২৩ এজিএম(অর্থ-হিসাব) ০১৯৩৬০১৬৩১৫ ২৪ এজিএম(জিএস) ০১৯৩৬০১৬৩১৭ ২৫ এজিএম(অর্থ-রাজস্ব) ০১৯৩৬০১৬৩১৬ ২৬ এজিএম(এমএস) ০১৯৩৬০১৬৩১৮ ২৭ এজিএম(ইঞ্জিনিয়ারিং) ০১৯৩৬০১৬৩২০ ‘‘এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র’’ ফেনী পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির এক অবস্থান সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ/বিল/মিটার/বিদ্যুৎ বিভ্রাট সংক্রান্ত অভিযোগ, বিল পরিশোধের ব্যবস্থাসহ সকল ধরনের অভিযোগ জানানো যাবে এবং এতদসংক্রান্ত বিষয়ে তথ্য পাওয়া যাবে। নতুন সংযোগ গ্রহণ ‘‘এক অবস্থানে গ্রাহক সেবা কেন্দ্র’’ থেকে নতুন সংযোগের আবেদন পত্র পাওয়া যাবে। আবেদনপত্রটি যথাযথভাবে পূরণ করে নির্ধারিত আবেদন ফি পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি (পবিস) এর ক্যাশ শাখায় জমা প্রদান করে রশিদ ও প্রয়োজনীয় দলিলাদিসহ ‘‘এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র’’এ জমা করলে আপনাকে একটি নিবন্ধন নম্বরসহ পরবর্তী আগমনের তারিখ জানানো হবে। পরবর্তী আগমনের তারিখ যোগাযোগ করলে আপনাকে ডিমান্ড নোট কিংবা আবেদনের অগ্রগতি অবহিত করা হবে। ‘‘এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র’’সংলগ্ন সমিতির ক্যাশ শাখায় ডিমান্ড নোটের উল্লেখিত অর্থ জমা প্রদান করে ওয়্যারিং সম্পন্ন পূর্বক অবহিত করলে সমিতি কর্তৃক ওয়্যারিং পরিদর্শন পূর্বক সংযোগ প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে। পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড কর্তৃক সরবরাহকৃত মিটার গ্রাহকের আংগিনায় স্থাপন করা হবে। যদি সংযোগ প্রদান সম্ভবপর না হয় তবে কারণ জানিয়ে আপনাকে একটি পত্র দেয়া হবে। বিল সংক্রান্ত অভিযোগ বিল সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ যেমনঃ চলতি মাসের বিল পাওয়া যায়নি , বকেয়া বিল, অতিরিক্ত বিল ইত্যাদির জন্য ‘‘এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র’’যোগাযোগ করলে তাৎক্ষনিক সমাধান সম্ভব হলে তা নিষ্পত্তি করা হবে । অন্যথায় একটি নিবন্ধন নম্বর দিয়ে পরবর্তী যোগাযোগের সময় জানিয়ে দেয়া হবে এবং পরবর্তী ৭(সাত) দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে । বিল পরিশোধ ‘‘এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র’’সংলগ্ন পবিস এর ক্যাশ শাখায় / নির্ধারিত ব্যাংক-এ গ্রাহক বিল পরিশোধ করতে পারবেন । বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি এর সকল ‘‘অভিযোগ কেন্দ্র’’ অথবা ‘‘এক অবস্থান সেবা কেন্দ্র’’ এ আপনার বিদ্যুৎ বিভ্রাটের অভিযোগ জানানো হলে আপনাকে অভিযোগ নম্বর প্রদান করা হবে ও নিষ্পত্তির ব্যবস্থা নেয়া হবে। কোন ক্ষেত্রে যদি নির্ধারিত সময়ে বিদ্যুৎ বিভ্রাট দুরীভূত করা সম্ভব না হয় ,তার কারণ গ্রাহককে অবহিত করা হবে । নতুন সংযোগ /স্থানান্তর কাজের জন্য আবেদন ফি বিদ্যুৎ সংযোগ সংক্রান্ত বিভিন্ন কাজের অফেরৎযোগ্য সমীক্ষা ফি নিম্নরুপ হারে আবেদনের সহিত জমা প্রদান করতে হবেঃ ক্রমিক নং বিবরণ সমীক্ষা ফি (টাকা) ১ (ক) একক আবেদনের ক্ষেত্রে ১০০.০০ ২ (খ) ২ হইতে ৯ জন পর্যন্ত আবেদনের ( জন প্রতি) ক্ষেত্রে ১০০.০০ ৩ (গ) ১০ হইতে ২০ জন পর্যন্ত গ্রুপ সম্বলিত আবেদনের ক্ষেত্রে (নির্ধারিত) ১৫০০.০০ ৪ (ঘ) ২১ জন ও তদুর্দ্ধের গ্রুপ সম্বলিত আবেদনের ক্ষেত্রে (নির্ধারিত) ২০০০.০০ ৫ সেচ সংযোগের জন্য ২৫০.০০ ৬ যে কোন অস্থায়ী সংযোগের জন্য ১৫০০.০০ ৭ উপরে বর্ণিত সংযোগ ও শিল্প প্রতিষ্ঠান ব্যতীত অন্য যে কোন সাময়িক / অস্থায়ী সংযোগের জন্য ১৫০০.০০ ৮ পোল স্থানান্তর / লাইন রুট পরিবর্তন / সমিতি কর্তৃক স্থাপিত অন্য গ্রাহকের সার্ভিস ড্রপ স্থানান্তরের আবেদনের জন্য ৫০০.০০ ৯ শিল্প প্রতিষ্ঠান সংযোগের জন্য ( জি, পি) ২৫০০.০০ ১০ বৃহৎ শিল্প প্রতিষ্ঠান সংযোগের জন্য ( এল, পি) ৫০০০.০০ ১১ লোড বৃদ্ধির জন্যঃ ১২ (০-১০) কিঃওঃ ১০০০.০০ ১৩ (১১-৪৫) কিঃওঃ ২০০০.০০ ১৪ (৪৫ থেকে তদুর্ধ) কিঃওঃ ৫০০০.০০ নতুন সংযোগের জন্য জামানতের পরিমাণ আবাসিক, বাণিজ্যিক, দাতব্য প্রতিষ্ঠান এ নতুন বিদ্যু সংযোগ প্রদানের ক্ষেত্রে নিম্নরুপ হারে নিরাপত্তা জামানত প্রদান করিতে হবে। ক্রমিক নং গ্রাহক শ্রেণী লোডের বিবরণ / নিরাপত্তা জামানত নিরুপনের প্রদ্ধতি নিরাপত্তা জামানত (টাকা) ১ ডি, সি, সিআই, আবাসিক, দাতব্য প্রতিষ্ঠান ০.৫০কি: ও: পর্যন্ত লোড ৫০০.০০ ২ ০.৫০কি: ও: এর উর্দ্ধে এবং ১ কি: ও: পর্যন্ত লোড ৬০০.০০ ৩ ১কি: ও: এর উর্দ্ধে ৬০০.০০ যোগ ২০০.০০প্রতি কি: ও: অথবা পতি ভগ্নাংশের জন্য ৪ বানিজ্যিক ৫ কি: ও: পর্যন্ত ৬০০.০০ যোগ ২০০.০০প্রতি কি: ও: অথবা পতি ভগ্নাংশের জন্য ৫ বানিজ্যিক সংযুক্ত লোড (কি:ওয়াট অথবা কেভিএ x০.৯৫ x ৮ ঘন্টা x ২৫দিন x ২মাস x বিদ্যুৎ মূল্যহার(টাকা/ প্রতি কি: ও: ঘ:) ৬ জি, পি / এল, পি শিল্প সংযুক্ত লোড (কি:ওয়াট অথবা কেভিএ x০.৯৫ x ৮ ঘন্টা x ২৫দিন x ২মাস x বিদ্যুৎ মূল্যহার(টাকা/ প্রতি কি: ও: ঘ:) ৭ রাস্তার বাতি ৬(ছয়)মাসের নূন্যতম বিলের সমপরিমান। নোটঃযে কোন ধরণের সরকারী প্রতিষ্ঠান হতে লীজ গ্রহণকৃত জমিতে স্থাপিত স্থাপনায় সংযোগ প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহককে নিয়মানুযায়ী গ্যারান্টি ডিপোজিটের অতিরিক্ত হিসাবে প্রতি কিলোওয়াট বা অংশ বিশেষ লোডের জন্য ১০০০.০০(এক হাজার) টাকা করে অতিরিক্ত গ্যারান্টি ডিপোজিট প্রদান করতে হবে। তবে ব্যক্তিগত জমি লীজ গ্রহণের মাধ্যমে সংযোগের ক্ষেত্রে এর পরিমান হবে প্রতি কিলোওয়াট বা অংশ বিশেষ লোডের জন্য ৫০০.০০(পাঁচশত) টাকা। সকল ক্ষেত্রে অনুমোদিত লোডের উপরে আলোচ্য ডিপোজিট আদায়যোগ্য হবে। নতুন সংযোগের জন্য দলিলাদি নতুন সংযোগের জন্য আবেদনপত্রের সাথে নিম্নোক্ত দলিলাদি দাখিল করতে হবেঃ সংযোগ গ্রহন কারীর পাসপোর্ট সাইজের ০২(দুই) কপি সত্যায়িত রঙ্গিন ছবি । জমির মালিকানা দলিলের সত্যায়িত কপি । ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভা কর্তৃক বাড়ীর অনুমোদিত সত্যায়িত নক্সা এবং নামজারীসহ হোল্ডিং নম্বর এর সত্যায়িত কপি ও দলিল অথবা দাগ নম্বর, খতিয়ান নম্বর, জমির দলিল, চেয়ারম্যান/কমিশনারের সার্টিফিকেট (যেখানে নক্সা অনুমোদন নাই )। লোড চাহিদার পরিমাণ। জমি/ভবনের ভাড়ার (যদি প্রযোজ্য হয়) দলিল (সত্যায়িত কপি) । ভাড়ার ক্ষেত্রে মালিকের সম্মতি পত্রের দলিল (সত্যায়িত কপি) । পূর্বের কোন সংযোগ থাকলে ঐ সংযোগের বিবরণ ও সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের কপি । অস্থায়ী সংযোগের ক্ষেত্রে বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) । ট্রেড লাইসেন্স ( প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) । সংযোগ স্থানের নির্দেশক নক্সা । শিল্প প্রতিষ্ঠান স্থাপনের নিমিত্তে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন ( যথাঃ বন বিভাগ, বিএসটিআই ,স্থানীয় প্রশাসন ইত্যাদি ) । পাওয়ার ফ্যাক্টর ইমপ্রুভমেন্ট প্লান্ট স্থাপন(শিল্পের ক্ষেত্রে) । সার্ভিস লাইন এর দৈর্ঘ্য কাঁচা বাড়ীর ক্ষেত্রে ১০৫ ফুট এবং পাকা বাড়ীর ক্ষেত্রে ১১০ফুটের বেশী হবে না । বহুতল আবাসিক/বাণিজ্যিক ভবন নির্মাতা ও মালিকের সাথে ফ্লাট মালিকের চুক্তিনামার সত্যায়িত কপি । ৪৫ কেভিএ এর উর্দ্ধে সংযোগের জন্য গ্রাহককে আরও যে দলিলাদি দাখিল করতে হবেঃ পৌরসভা অথবা সংশ্লিষ্ট হাউজিং কর্তৃক অনুমোদিত বাড়ীর নক্সা (সত্যায়িত কপি), উপকেন্দ্রের লে-আউট প্ল্যান এবং সিঙ্গেল লাইন ডায়াগ্রাম। মিটারিং কক্ষ প্রদানের অঙ্গীকারনামা। উপকেন্দ্রে স্থাপিত সব যন্ত্রপাতির স্পেসিফিকেশন ও টেষ্ট রেজাল্ট এবং বৈদ্যুতিক উপদেষ্টা ও প্রধান বিদ্যুৎ পরির্শকের দপ্তর থেকে প্রদত্ত উপকেন্দ্র সংক্রান্ত ছাড়পত্র । শিল্প কারখানা ও ৬ তলার অধিক ভবনে সংযোগের জন্য গ্রাহককে আরও যে দলিলাদি দাখির করতে হবেঃ পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র ( প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ) । ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স এর ছাড়পত্রের কপি । অবৈধ বিদ্যুৎ ব্যবহার , মিটারে হস্তক্ষেপ ,বাইপাস, বিনা অনুমতিতে সংযোগ গ্রহন ইত্যাদি ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থাঃ বিদ্যুৎ আইনের Electricity Act, 1910 & Amended The Electricity(Amendment) Act,২০০৬ এর ৩৯ ধারা অনুসারে ন্যূনতম ১ বছর হতে ৩ বছর পর্যন্ত জেল এবং ১০ হাজার টাকা জরিমানার বিধান রয়েছে। তাছাড়া, অবৈধ ভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহারের জন্য পবিস নির্দেশিকা ৩০০-৩০ অনুযায়ী প্রাক্কলিত বিল আদায় করা হবে। এছাড়াও উক্ত বিদ্যুৎ ব্যবহারের দ্বারা যদি বিদ্যুৎ সরবরাহ সংস্থার বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ,মিটার, মিটারিং ইউনিট ইত্যাদি ক্ষতিগ্রস্ত হয় তবে ক্ষতিগ্রস্ত বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম, মিটার, মিটারিং ইউনিট ইত্যাদি পুনরায় সচল করা গেলে সেই ক্ষেত্রে মেরামত খরচ অথবা সম্পূর্ণ ধ্বংসপ্রাপ্ত বা পুনরায় সচল করা যাবে না এ রূপ সরঞ্জামের জন্য পুনঃস্থাপনের ব্যয়সহ প্রকৃত মুল্য আদায় করা হবে । অস্থায়ী বিদ্যুৎ সংযোগঃ মেলা, আনন্দমেলা, ধর্মসভা/ ধর্মীয় অনুষ্ঠান, নির্মাণাধীন সাইড যেমন-রাস্তা, ব্রীজ ইত্যাদিতে অস্থায়ী সংযোগ দেওয়া যাবে কিন্ত নির্মানাধীন বাড়ি, শিল্প প্রতিষ্ঠান, এবং কমপেলক্সে অস্থায়ী সংযোগ দেওয়া যাবে না। এইরূপ সংযোগ অস্থায়ী সংযোগ হিসেবে বিবেচিত হবে যা কখনই স্থায়ী সংযোগ হিসাবে রূপান্তরিত করা যাবে না । এই জাতীয় সংযোগের ক্ষেত্রে নিম্নবর্ণিত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। সামাজিক ও ধর্মীয় অনুষ্ঠান,বাণিজ্যিক কার্যক্রম এবং নির্মাণ কাজের নিমিত্ত স্বল্পকালীন সময়ের জন্য বিদ্যুৎ সংযোগ গ্রহন করতে পারবেন । গ্রাহক সংযোগ চার্জ (বাণিজ্যিক হার প্রযোজ্য), প্রয়োজনীয় মালামালের মূল্য(১১০%) এবং অস্থায়ী সংযোগের সময়ের জন্য দৈনিক ৬(ছয়) ঘন্টা বিদ্যুৎ ব্যবহারের ভিত্তিতে প্রাক্কলিত বিল অগ্রিম জমা দিতে হবে। গ্রাহক কর্তৃক যাবতীয় কার্যাদি সম্পন্ন করার পর প্রয়োজনীয় অস্থায়ী লাইন নির্মান/ ট্রান্সফরমার স্থাপন করে সম্ভাব্য সল্পতম সময়ে অথবা গ্রাহকের চাহিদার দিন থেকে অস্থায়ী সংযোগ দেয়া হবে। গ্রাহকের জমাকৃত অগ্রিম বিলের অর্থ মাসিক বিদ্যুৎ বিলের সাথে সমন্বয় করা হবে এবং ফেরৎকৃত মালামালের মূল্য বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্নের পর গ্রাহককে ফেরৎ দেয়া হবে ও বিনষ্ট/অফেরৎকৃত মালামালের মূল্য সমন্বয় করা হবে। যদি অস্থায়ী সংযোগ প্রদান করা সম্ভব না হয় তবে কারণ জানিয়ে গ্রাহকে একটি পত্র দেয়া হবে । গ্রাহকের নাম পরিবর্তন পদ্ধতিঃ 1) যার নাম হবে তার পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত দুই কপি রঙ্গীন ছবি ও স্থায়ী বাসিন্দার সমর্থনে ইউ.পি. চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রদত্ত সনদ। 2) মৃত ব্যক্তির/ মিটার মালিকের ওয়ারিশ সনদপত্র। 3) উত্তরাধিকারী ভাই/বোন ও স্বামী/স্ত্রীর না দাবী পত্র স্বাক্ষর (জীবিত থাকা সাপেক্ষে)। 4) নাম পরিবর্তনের আবেদন পত্রে সংশিষ্ট ইউ.পি. চেয়ারম্যান /এলাকা পরিচালকের সুপারিশ থাকতে হবে। 5) উত্তরাধিকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। 6) জাতীয় পরিচয় পত্র /জন্ম নিবন্ধন এর সত্যায়িত ফটোকপি (যদি থাকে)। মালিকানা পরিবর্দনের জন্য নিম্নোক্তহারে অফেরৎযোগ্য ফি জমা প্রদান করতে হবেঃ ক্রমিক নং সংযোগের বিবরণ অফেরৎযোগ্যফি-রপরিমান( টাকা) ০১ সকল ৩ ফেজ সংযোগের জন্য ১০০০.০০ ০২ সকল ১ ফেজ সংযোগের জন্য ( শিল্প ও সেচ) ৫০০.০০ ০৩ সকল বানিজ্যিক সংযোগের জন্য- ২০০.০০ ০৪ সকল আবাসিক সংযোগের জন্য- ১০০.০০ গ্রাহক সংযোগ বিচ্ছিন্ন / পুন: সংযোগ নিম্নরুপ: ক্রমিক নং গ্রাহক শ্রেণী সংযোগের বিবরণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন ফি(টাকা) পূন:সংযোগ ফি(টাকা) ০১ আবাসিক ১০০.০০ ৫০.০০ দাতব্য প্রতিষ্ঠান ১০০.০০ ৫০.০০ ০২ বানিজ্যিক ৫ কিঃ ওঃ ১৫০.০০ ৭৫.০০ বানিজ্যিক ৫ কিঃ ওঃ এর উর্দ্ধে ২০০.০০ ১০০.০০ ০৩ রাস্তার বাতি ১০০.০০ ১০০.০০ ০৪ সেচ ১ ফেজ ১০০.০০ ১০০.০০ ৩ ফেজ ২০০.০০ ২০০.০০ ০৫ শিল্প (জিপি/এলপি) ১ ফেজ ২০০.০০ ২০০.০০ ৩ ফেজ ১০ কেভিএ পর্যন্ত ২০০.০০ ২০০.০০ ১০ কেভিএ হতে ৪৫ কেভিএ পর্যন্ত ৫০০.০০ ৫০০.০০ ৪৫ কেভিএ হতে ৭৫ কেভিএ পর্যন্ত ৭৫০.০০ ৭৫০.০০ ৭৬ কেভিএ হতে ১৫০ কেভিএ পর্যন্ত ১০০০.০০ ১০০০.০০ ১৫০ কেভিএ এর উর্দ্ধে ১৫০০.০০ ১৫০০.০০ মিটার টেষ্টিং ফিঃ ক্রমিক নং গ্রাহক শ্রেণী মিটারের ধরণ পূন:সংযোগ ফি(টাকা) ০১ আবাসিক, বানিজ্যিক, সিআই, রাস্তার বাতি ১ ফেজ মিটার ১০০.০০ ৩ ফেজ মিটার ২০০.০০ সেচ ১ ফেজ মিটার ২০০.০০ ৩ ফেজ মিটার ৪০০.০০ জি,পি ১ ফেজ মিটার ২০০.০০ ৩ ফেজ মিটার (ডিমান্ড ছাড়া) ৪০০.০০ ৩ ফেজ (ডিমান্ড সহ) ১০০০.০০ এল,পি ৩ ফেজ (ডিমান্ড সহ) ১০০০.০০ গ্রাহকের জ্ঞাতব্য বিষয়ঃ 1) পিক-আওয়ারে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সাশ্রয়ী হোন। আপনার সাশ্রয়কৃত বিদ্যুৎ অন্যকে আলো জ্বালাতে সহয়তা করবে। 2) সংযোগ বিচ্ছিন্নতা এড়াতে নিয়মিত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন এবং বিলম্ব মাসুল পরিশোধের ঝামেলা থেকে মুক্ত থাকুন । 3) বিদ্যুৎ বিল সাশ্রয়কল্পে মানসম্মত এনার্জি সেভিং বাল্ব (CFL) ও বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুণ। 4) টিউব লাইটে Electronic Ballast ব্যবহার করে বিদ্যুৎ সাশ্রয় করুণ। 5) বিদ্যুৎ একটি মূল্যবান জাতীয় সম্পদ। দেশের বৃহত্তর স্বার্থে এই সম্পদের সুষ্ঠু ও পরিমিত ব্যবহারে ভূমিকা রাখুন । 6) বৎসরান্তে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের প্রমাণপত্র প্রদান করা হয়ে থাকে । 7) মিটার রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব আপনার । এর সঠিক অবস্থা ও সীলসমূহের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুণ । 8) লোড শেডিং সংক্রান্ত তথ্য সংশিষ্ট এলাকার অভিযোগ কেন্দ্র থেকে জানা যাবে । 9) বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার থেকে নিজে বিরত থাকুন ও অন্যকে নিবৃত করুণ। বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার রোধে আপনার জ্ঞাত তথ্য ‘‘গ্রাহক সেবা কেন্দ্র/অভিযোগ কেন্দ্র ’’ এ অবহিত করে সহযোগিতা করা আপনার দায়িত্ব । 10) ইদানিং একটি সংঘবদ্ধ অসাধু চক্র চালু লাইন হতে ট্রান্সফরমার/বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি/তার চুরির সাথে জড়িত। সুতরাং আপনার এলাকার উপরিউক্ত চুরি রোধে তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করুণ লোড পরিবর্তনঃ 1) নির্ধারিত আবেদন ফি জমা দিয়ে নির্দিষ্ট ফর্মেটে আবেদন করতে হবে । 2) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে চুক্তিপত্র সম্পাদন করতে হবে । 3) অতিরিক্ত লোডের জন্য সার্ভিস তার/মিটার/ট্রান্সফরমার/নতুন লাইনের মূল্য প্রয়োজন হলে উক্ত ব্যয় গ্রাহককে বহন করতে হবে । 4) প্রাক্কলন জামানতের অর্থ জমা দানের পর লোড বৃদ্ধি কার্যকর করা হবে। যদি লোড বৃদ্ধি করা সম্ভবপর 5) না হয় তবে তার কারণ জানি গ্রাহকে একটি পত্র দেয়া হবে। শ্রেণীভিত্তিক বিদ্যমান বিদ্যুতের মূল্য হারঃ ক্রমিক নং গ্রাহক শ্রেণী প্রতি ইউনিটের মূল্য (টাকা ) ০১ ০২ ০৩ ০৪ ০৫ ০৬ ০৭ শ্রেণীঃ আবাসিক (ক)প্রথম ধাপঃ ০০হতে ১০০ইউনিট (খ)দ্বিতীয় ধাপঃ ১০১হতে ৩০০ইউনিট (গ)তৃতীয় ধাপঃ৩০১ হতে ৫০০ ইউনিট (ঘ)চতুর্থ ধাপঃ ৫০০ ইউনিট এর উর্দ্ধে শ্রেণীঃ কৃষি কাজে ব্যবহার পাম্প (সেচ) শ্রেণীঃ ক্ষুদ্র শিল্প (জি.পি.) (ক)ফ্ল্যাট রেট (খ)অফ- পিক সময়ের রেট (গ)পিক সময়ের রেট শ্রেণীঃ অনাবাসিক আলো ও বিদ্যুৎ (দাতব্য প্রতিষ্টান) শ্রেণীঃ বাণিজ্যিক (ক)ফ্ল্যাট রেট (খ অপ-পিক সময়ের রেট (গ) পিক সময়ের রেট শ্রেণীঃ মধ্যম চাপ (বৃহৎ শিল্প/এল.পি.) সাধারণ ব্যবহার (১১ কেভি) (ক) ফ্ল্যাট রেট (খ) অপ-পিক সময়ের রেট (গ) পিক সময়ের রেট শ্রেণীঃ রাস্তার বাতি ৩.৪৯ ৪.০৭ ৬.২৩ ৯.৩২ ৩.৩৬ ৬.০২ -- -- ৩.৮৫ ৭.৭৯ -- -- ৫.৬১ -- -- ৫.৬১ উপরোক্ত বিদ্যুতের মূল্যহারের সাথে নূন্যতম চার্জ, ডিমান্ড চার্জ, সার্ভিস চার্জ, মিটার ভাড়া, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ট্রান্সফরমার ভাড়া, পি.এফ. মাসুল ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ মূল্য সংযোজন কর যথারীতি প্রযোজ্য হবে। বিদ্যুতের মূল্যহার সরকার কর্তৃক অনুমোদিত এবং পরিবর্তনযোগ্য । * পিক সময়ঃ বিকাল ৫টা থেকে রাত ১১ টা পর্যন্ত । *অপ পিক সময়ঃ রাত ১১টা থেকে পর দিন বিকাল ৫টা পর্যন্ত ।


Share with :

Facebook Twitter